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          WeTool 不能用了 还能用什么微信群管理软件

          WeTool可以说是很多社群运营人最喜欢的软件之一,它能在客户入群后,自动发送欢迎语,无需我们手动发送。将群聊中打广告的客户自动踢出,并拉进黑名单,帮助我们高效管理群聊。

          然后还有关键词自动回复、群成员去重、加群好友等功能,能帮助我们运营客户,可以说,它的功能满足了我们日常运营中的绝大部分需求。

          但 WeTool 本质上属于微信的外挂软件,严重影响账号安全,账号被封风险极高,比如有的公司就一次性损失了近百个账号,长时期积累的所有客户资源一夜清空。

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          这样,WeTool自然不能再用了,我们需要寻找一个替代软件,帮助自己高效管理群聊。

          而经过这段时间的调研、体验后,我最终决定给大家推荐微伴助手这个微信群管理工具,先放一个传送门,大家可以体验一下。

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          选择它的原因比较多,首先,微信运营功能少,而使用微信外挂软件,可能会因为功能违规被封号,于是越来越多的企业开始选择运营功能较多,且对营销更加友好的企业微信来运营客户。

          然后微伴助手是根据企业微信开放的接口合规开发的一款企业微信营销管理工具,用着比较放心。最后,也是很重要的一点,它还是免费的!

          下面就带大家看看微伴助手有哪些群管理功能,可以替代wetool帮助我们运营社群。

          标签建群、一键拉群:一键邀请符合要求的客户入群,快速创建群聊

          我们知道,做社群运营时,如果群聊中既有会员用户,又有普通新客户,那么我们不知道是针对会员用户制定优惠券促进复购的活动,还是开展团购等活动促进新客户下单,很难制定一个适合大部分群成员的运营方案。

          而使用微伴助手的标签建群功能,就可以很好的解决这个问题。我们只需为客户打上相应的标签,就可以根据标签进行筛选,快速将同一标签的客户拉到一个群中,然后根据标签给社群制定运营方案。

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          那该怎么给客户打标签呢?手动一个一个打吗?这样的工作未免太机械化浪费时间,我们可以借助微伴助手的渠道活码功能,给不同来源的客户自动打上标签;微伴的自动打标签功能,根据客户的聊天关键词和不同行为动作自动打上标签,客户打标签又快又准。

          除了标签建群功能外,微伴助手还有一键拉群功能,我们可以根据客户标签、添加时间、添加渠道筛选出符合要求的客户,一键创建群聊,并将这些客户拉进群聊。

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          还有自动拉群功能,我们只需提前创建多个群聊,就可以将参与活动的客户全部都添加到活动群中,方便我们通知活动信息,解答客户疑惑。

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          客户群提醒:及时发现群内打广告的客户

          将客户都拉进群后,总会有几个打广告、变相引流的用户混进群聊,我们不能时刻盯着群聊,对他们进行处理,但是不处理,又会影响客户的群聊体验。

          而借助微伴助手的客户群提醒功能,我们可以预设一些可能发生的违规行为,并制定相应的群规则,制定后,只要客户触发了群规则,群主就会及时接收到消息提醒,对群聊客户进行警告,或将其踢出群聊并拉进群黑名单

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          除了辅助我们进行群管理外,我发现这个功能还有其他的使用方法,我们可以在关键词这里设置一些商机词,比如说“折扣”“价格”等,这样,当客户在群聊中展露出一些购买意向时,我们可以及时发现并跟进。

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          制定好群规则后,我们就需要对群聊进行运营了,这时我们会遇到另一个问题,如何高效推送群消息,避免错过发送时间,这些我们也可以使用微伴助手的群SOP群日历功能进行解决。

          群SOP、群日历:定时提醒群主发送内容

          教育行业的员工经常需要在群聊中发送学习任务、学习进度,提醒群成员完成;餐饮行业的员工需要每天在饭前、下午茶等时间,在群聊中发送今日菜品,以及优惠等内容。虽然工作不复杂,但是容易漏发误发,有些新同事不能很好的执行。

          这时,我们可以使用微伴助手的群SOP与群日历功能来解决。使用后,我们可以提前设置好一段时间的推送内容,具体到在什么时间往哪些群聊中发送什么内容。

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          设置好后,群主会在设置的时间自动接收提醒,这时只要立即将内容推送到群聊中,就可以避免错过发送时间了。

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          客户群红包、群打卡、群抽奖:活跃群聊、展开群营销的重要工具

          做社群运营时,除了发送一些产品信息、活动信息外,我们还需要维持社群的活跃度,避免群聊逐渐沉默,影响我们后续的产品推广效果、转化效果。

          而微伴助手为我们提供了多种活跃群聊的功能,我们可以用微伴助手的客户红包功能,每天在群聊中发送一些红包,来活跃群聊,可以在发产品推广信息前,发一些红包吸引客户。

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          还可以在群聊中开展群打卡活动、抽奖活动,通过一些奖励,来提升客户的活跃度,提升用户粘性。

          群活跃度排行:发现群内活跃客户,促进转化

          我们运营很多群聊最终的目的是希望促进转化,而在群聊中,我们除了可以通过抽奖拼团、发送产品信息等内容,促使客户购买外,还可以找出那些活跃客户、对我们产品更感兴趣的客户,进行一对一的转化。

          使用微伴助手后,只要群主开通了会话存档功能,就可以在侧边栏的客户画像中看到群活跃度排行,然后对活跃客户重点跟进。

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          上面这些都是与群管理、社群运营有关的功能,除了这些功能外,微伴助手还有其他的一些功能,也是十分实用,可以帮助我们发现意向客户,提升消息回复速度,比如说:

          互动雷达:可以在客户点击了我们发送的文件、链接后,给我们发送客户点击的提醒,让我们及时进行跟进,有助于对意向客户的转化。

          订单管理:将客户在我们有赞、小鹅通、自有商城的历史订单记录同步到侧边栏中,方便我们了解客户的需求、爱好,并给客户精准推荐商品。

          渠道活码:统计不同渠道添加的客户数,方便我们了解不同渠道的引流效果,并给通过渠道活码添加的客户打上渠道标签,方便我们选择不同的话术进行运营。

          聊天增强:可以一键给客户发送图片、链接、文件等消息,并且可以根据客户的消息智能推荐话术内容,极大的提高了我们的回复效率。

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          结 语

          企业微信SCRM微伴助手的功能包含了获客、客户运营、社群运营、客户转化等多个方面,这里我只着重介绍了它的社群运营功能,其它的功能大家感兴趣,也可以自行体验一下。免费工具,体验一下不亏~

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